1. Introduction
Enquête d'Immo, représenté par Benjamin Dulieu, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site enquete-immo.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
3.1 Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre projet immobilier
- Tout autre information que vous choisissez de nous communiquer
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir des informations sur nos services
- Organiser et gérer les rendez-vous diagnostic
- Assurer le suivi de votre projet immobilier
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat pour la prestation de services
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les promoteurs immobiliers, uniquement dans le cadre de votre projet et avec votre accord explicite
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) sous contrat de confidentialité
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Hébergement sur des serveurs sécurisés
- Accès limité aux données personnelles
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@enquete-immo.fr
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre comment le site est utilisé
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (ex: thème sombre)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
- CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
